Pokud nepatříte k těm společnostem, které si mohou dovolit masivní marketingovou kampaň za mnoho peněz, sociální média budou pravděpodobně prvním marketingovým kanálem, kterým představíte společnost vašim zákazníkům. Podle studie, kterou LinkedIn uveřejnil tento týden, ohromný počet menších a středně velkých podniků využívá sociální média k oslovení zákazníků a udržení vztahů s nimi a k pochopení podnikové podstaty.